De Provincie Zuid Holland maant vervoersbedrijf Qbuzz om snel verbeteringen door te voeren in het streekvervoer in Zuid-Holland Noord. Qbuzz nam op 15 december het busvervoer over van Arriva, maar de nieuwe busvervoerder  heeft grote moeite de dienstverlening op orde te houden.

Boze brief

Die problemen zijn zo groot dat provinciebestuurder Frederik Zevenbergen zich genoodzaakt voelde een openbare boze brief te versturen naar de vervoerder.

Qbuzz kan niet aan de hoge verwachtingen voldoen door problemen met de levering van de juiste bussen en personeelsgebrek.

Volgens gedeputeerde Frederik Zevenbergen (VVD) is de inzet van tourbussen en verouderd materiaal een bron van onvrede. Wel hij erkent dat de tijdelijke inzet van bussen van de vorige vervoerder Arriva een verbetering is. Toch beperkt hij dat deze maatregel slechts een korte termijnoplossing mag zijn, terwijl Qbuzz bij de start van de voorziening en concessie een volledige nulemissie busvloot beloofde.

Boete

In zijn korte brief schrijft Zevenbergen dat er hard gewerkt wordt om de problemen op te lossen, maar dat dit nog niet tot het resultaat heeft geleid. “Hier moet snel verandering in komen”, aldus Zevenbergen.

Zevenbergen vraagt Gedeputeerde Staten (GS) dan ook om actie te nemen: “Zoals ik al eerder heb aangegeven, zal ik Gedeputeerde Staten voorstellen zich te beraden op passende maatregelen die gevolgen zullen hebben voor Qbuzz, gezien de tekortkomingen die zich nu voordoen”.

Gedeputeerde Staten kunnen beslissen om Qbuzz een boete te geven. 

Klachten blijven binnenstromen

Sinds Qbuzz de busdiensten heeft overgenomen, regent het klachten van reizigers. Ook bij ZoGouds regent het nog altijd negatieve reacties. Of bussen komen te laat of helemaal niet opdagen. Dit tot grote frustratie en ergenis van de busreizigers.