Vervoersbedrijf Qbuzz gaat tijdelijk een aantal ritten schrappen in de dienstverlening om betrouwbaar te kunnen rijden op de andere trajecten. Hiermee probeert de nieuwe vervoerder de opstartproblemen te verzachten.

Dienstverlening verbeteren

Het schrappen van de ritten is volgens Qbuzz noodzakelijk om op de langere termijn de dienstverlening te verbeteren. De ritten worden voorlopig geschrapt tot 27 januari. Om hoeveel ritten het gaat en om welke lijnen, is niet bekendgemaakt. Aan het eind van de maand verwacht de geplaagde vervoerder genoeg ervaring te hebben om de 'complexiteit in de diensten' te verminderen.

Overmacht

Qbuzz beroept zich vooral op overmacht omdat 250 bestelde bussen op het laatste moment niet kwamen. Sommige onderdelen konden niet geleverd worden aan bouwer Iveco en een andere busfabrikant ging failliet. Vanaf dat moment moest Qbuzz improviseren. Om de dienstverlening wat betrouwbaarder te maken worden chauffeurs extra ondersteund als zij een nieuwe elektrische bus gaan besturen. Qbuzz verwacht de komende weken steeds vijftien nieuwe bussen in te kunnen zetten. Hiermee zal de dienstverlening volgens de vervoerder verder verbeteren.

Hulp voor buschauffeurs

Ook zal de reiziger bij verschillende busstations 'stationscoördinatoren' zien. Zij zullen de buschauffeurs zoveel mogelijk proberen te helpen en ervoor zorgen dat zij ook de juiste bus meenemen.