Je bent huurder

Als je huurder bent, neem dan contact op met de verhuurder. Zij hebben regels over wie verantwoordelijk is en hoe de verstopping opgelost wordt.

Je bent huiseigenaar

Als je huiseigenaar bent, probeer er dan achter komen waar de verstopping zit. Als huiseigenaar ben je zelf verantwoordelijk voor verstoppingen van de huisaansluiting tot het ontstoppingsstuk. Dit betekent dat de leidingen van de wc, badkamer, wasmachine, en de keuken jouw verantwoordelijkheid zijn. (Niet iedere aansluiting heeft een ontstoppingsstuk, in dat geval is de huiseigenaar verantwoordelijk tot het hoofdriool.)

Ben je verantwoordelijk? Let dan goed op bij het zoeken naar hulp. Als je een bedrijf zoekt via bijvoorbeeld Google, lees de websites goed door. Bel niet direct het eerste bedrijf dat je ziet, maar kijk en vergelijk.

Een groot deel van Gouda heeft een speciaal rioolsysteem: een opgeboeid riool. Dat is een riool dat altijd onder water staat. Het is daarom verstandig om een lokaal bedrijf te zoeken dat je kan helpen. Die weten om te gaan met een opgeboeid riool. Zoals het bedrijf op de frontfoto.

Als het gemeentelijk riool verstopt is, geef dat dan zo snel mogelijk door aan de gemeente. Dat kan via het algemeen telefoonnummer 14 0182 of de app Slim melden. Via de pagina melding riool en grondwater kan dit ook.

Opgelicht? Maak melding

Slechte bedrijven die hoge tarieven vragen voor (meestal) slecht werk zijn een landelijk probleem. Je hebt met een verstopping een probleem dat je snel wilt oplossen en misschien heb je maar beperkte kennis van zaken. Daar kan misbruik van worden gemaakt. Is dat jou overkomen, maak dan melding bij de politie.